LEGAL REFERENCE

Chính sách bảo mật dữ liệu cá nhân tại gl18

Chúng tôi xây dựng chính sách này để bạn hiểu rõ cách gl18 thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân khi bạn mở tài...

Thu thập dữ liệu minh bạchMã hóa thông tin thanh toánKhông chia sẻ với bên thứ baQuyền truy cập và xóa dữ liệuCập nhật chính sách thường xuyên
Khám phá sảnh Xem FAQ
gl18 Chính sách bảo mật dữ liệu cá nhân tại gl18

Dữ liệu nào chúng tôi thu thập và tại sao

Khi bạn đăng ký tài khoản gl18, chúng tôi yêu cầu họ tên, email, số điện thoại và ngày sinh để xác minh danh tính theo quy định pháp luật nơi chúng tôi cung cấp dịch vụ. Mỗi lần bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay VNPay, hệ thống ghi lại mã giao dịch, số tiền và thời gian để đối chiếu

với nhà cung cấp thanh toán. Chúng tôi cũng lưu lịch sử đặt cược—tên game, phòng bàn, số chip, kết quả—nhằm giải quyết tranh chấp và hiển thị báo cáo tài khoản. Địa chỉ IP và loại thiết bị được thu thập để phát hiện đăng nhập bất thường, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép. Toàn bộ dữ liệu

thanh toán được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu, và chúng tôi không lưu trữ mã PIN hay mật khẩu ví điện tử của bạn. Chính sách này áp dụng cho mọi khu vực mà gl18 hoạt động nơi pháp luật địa phương cho phép.

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn yêu cầu sao kê dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin đã lưu hoặc xóa tài khoản vĩnh...

Email bảo mật Gửi yêu cầu xóa dữ liệu, sao kê...
Chat trực tuyến Nhấn biểu tượng chat góc phải màn hình...
Trung tâm trợ giúp Truy cập phần Câu hỏi thường gặp về...
CAM KẾT MINH BẠCH

Nguyên tắc chúng tôi tuân thủ khi xử lý dữ liệu

gl18 xây dựng quy trình bảo mật dựa trên các tiêu chuẩn quốc tế và yêu cầu pháp lý tại Việt Nam. Chúng tôi không bán, cho thuê...

Mã hóa đầu cuối

Mọi giao tiếp giữa thiết bị của bạn và máy chủ gl18 đều mã hóa TLS 1.3, ngăn chặn nghe...

Lưu trữ phân tán

Cơ sở dữ liệu được sao lưu trên nhiều trung tâm độc lập, mỗi bản sao đều mã hóa riêng...

Kiểm soát truy cập

Chỉ nhân viên được ủy quyền mới xem được thông tin nhạy cảm như số điện thoại hay lịch sử...

Thông báo vi phạm

Nếu phát hiện sự cố rò rỉ dữ liệu, gl18 sẽ thông báo cho bạn qua email và SMS trong...

Rà soát bảo mật

Chúng tôi thuê đơn vị bảo mật độc lập kiểm tra hệ thống mỗi quý, quét lỗ hổng và mô...

Xóa dữ liệu tự động

Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, hệ thống sẽ xóa toàn bộ thông tin cá nhân trong vòng...

Điểm khác biệt so với các nền tảng khác

Nhiều nền tảng game trực tuyến chia sẻ dữ liệu người dùng với mạng quảng cáo bên thứ ba hoặc yêu cầu giấy tờ tùy thân ngay từ...

Không theo dõi quảng cáo
Chúng tôi không cài pixel theo dõi của Facebook, Google hay mạng quảng cáo nào khác, vì vậy hành vi của bạn trên gl18 không bị ghi lại để hiển thị quảng cáo trên trang web bên ngoài.
Xác minh hai bước tùy chọn
Bạn có thể bật xác minh qua ứng dụng Google Authenticator hoặc nhận mã SMS mỗi lần đăng nhập, nhưng tính năng này không bắt buộc nếu bạn ưu tiên truy cập nhanh hơn bảo mật cao.
Sao kê dữ liệu theo yêu cầu
Trong vòng bảy ngày làm việc sau khi bạn gửi yêu cầu, gl18 sẽ cung cấp file JSON chứa toàn bộ thông tin cá nhân, lịch sử nạp rút và log đăng nhập mà chúng tôi lưu về tài khoản của bạn.
Chính sách cookie rõ ràng
Chúng tôi chỉ sử dụng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie tùy chọn ngôn ngữ. Không có cookie tiếp thị hay cookie theo dõi hành vi duyệt web trên các trang khác.
Quyền từ chối email marketing
Mỗi email khuyến mãi đều có liên kết hủy đăng ký ở cuối. Nhấn một lần là bạn sẽ không nhận thêm thư quảng cáo, nhưng vẫn nhận thông báo quan trọng về tài khoản và giao dịch.
Thời hạn lưu trữ ngắn
Lịch sử đặt cược chỉ được lưu trong hai năm kể từ ngày giao dịch cuối cùng. Sau thời hạn đó, hệ thống tự động xóa để giảm thiểu dữ liệu cá nhân nằm trong kho lưu trữ.
Không yêu cầu giấy tờ trước
Bạn có thể nạp tiền và chơi game ngay sau khi đăng ký bằng email và mật khẩu. Chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân chỉ cần khi bạn rút tiền lần đầu để tuân thủ quy định chống rửa tiền.
ĐẶC ĐIỂM NỀN TẢNG

Những yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật

Từ giao diện tài khoản đến luồng xác thực đăng nhập, mọi chi tiết trên gl18 đều được thiết kế để bạn kiểm soát dữ liệu cá nhân...

Bảng điều khiển riêng tư Trong mục Tài khoản, tab Quyền riêng tư liệt kê...
Danh sách thiết bị đăng nhập Hệ thống hiển thị tên thiết bị, địa chỉ IP...
Lịch sử thay đổi mật khẩu Mỗi lần bạn đổi mật khẩu, hệ thống ghi lại...
Tải xuống dữ liệu cá nhân Chọn Yêu cầu sao kê dữ liệu trong menu Quyền...
Xóa tài khoản vĩnh viễn Nếu muốn rời khỏi gl18 hoàn toàn, bạn chọn Đóng...
Thông báo hoạt động bất thường Nếu hệ thống phát hiện đăng nhập từ địa chỉ...

Giải đáp về chính sách bảo mật

Chúng tôi dùng số điện thoại để gửi mã xác nhận khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới, đổi mật khẩu hoặc yêu cầu rút tiền lần đầu. Ngoài ra, nếu có hoạt động đáng ngờ, bạn sẽ nhận SMS cảnh báo ngay lập tức để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Chúng tôi chỉ gửi mã định danh ẩn danh và số chip đặt cược tới studio game để xử lý vòng chơi. Nhà cung cấp không nhận được tên, email hay số điện thoại của bạn, và không thể liên kết dữ liệu game với danh tính thực.

Sau ba mươi ngày kể từ khi bạn xác nhận đóng tài khoản, hệ thống sẽ xóa họ tên, email, số điện thoại và địa chỉ IP. Tuy nhiên, mã giao dịch ẩn danh và số tiền được giữ thêm hai năm để tuân thủ quy định kế toán và chống rửa tiền.

Chúng tôi không cài pixel theo dõi của mạng quảng cáo bên thứ ba, không tích hợp SDK phân tích hành vi và không ký hợp đồng chia sẻ dữ liệu người dùng. Bạn có thể kiểm tra bằng công cụ chặn quảng cáo hoặc tiện ích phân tích cookie trong trình duyệt.

Có. Truy cập menu Tài khoản, chọn Chỉnh sửa hồ sơ để thay đổi họ tên, ngày sinh hoặc số điện thoại. Nếu cần sửa email, hãy liên hệ nhóm hỗ trợ vì thay đổi này yêu cầu xác minh bổ sung để đảm bảo an toàn tài khoản.

Chúng tôi băm mật khẩu bằng thuật toán bcrypt trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu, vì vậy ngay cả nhân viên hệ thống cũng không thể xem mật khẩu gốc. Khi bạn đăng nhập, hệ thống so sánh phiên bản băm chứ không giải mã chuỗi gốc.

Trong vòng bảy mươi hai giờ kể từ khi xác nhận sự cố, chúng tôi sẽ gửi email và SMS cho tất cả tài khoản bị ảnh hưởng, kèm hướng dẫn đổi mật khẩu, kiểm tra lịch sử đăng nhập và các bước bảo vệ khẩn cấp khác.